Müşteri Hizmetleri Servisimiz Kampanyalar ve Tüm Sorularınız İçin Size Geri Dönüş Sağlasın
Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının belirlendiği sikayetvar.com A.C.E Awards 2019 (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri sahiplerini buldu. KabloTV ve Kablonet dijital yayın ve internet kategorilerinin 4. kez lideri oldu.
Milyonlar Kullanıcı Speedtest.net'te Hız Testi Yaptı. Kablonet Türkiye'nin En Hızlı İnterneti Olarak Zirveyi Paylaştı.
Türkiye'nin En Hızlı Fiber İnternetini En Uygun Fiyat / Performans Oranı İle Size Sunuyoruz. Güncel Kampanyalarımızdan Yararlanmak İçin Tıklayın.
| Verilecek Hizmetler | Taahhüt Süresi | Kablonet Aktivasyon | Tarife |
|---|---|---|---|
| 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN Eko Sınırsız İnternet | 12 Ay | Ücretsiz | 30,99 TL/Ay |
Tablo 1: Özet Tablo
| Alınabilecek Hizmetler | Tarife Fiyatı (TL/Ay) | İndirim Bedeli (TL/Ay) | Kampanya Fiyatı (TL/Ay) | Analog KabloTV ile Birlikte (TL/Ay) |
|---|---|---|---|---|
| 10 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 49,99 | 19 | 30,99 | 43,98 |
| 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN'li Ekosınırsız | 49,99 | 19 | 30,99 | 43,98 |
| 24 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 59,99 | 19 | 40,99 | 53,98 |
| 24 Mbps’ye kadar 150 GB AKN'li Ekosınırsız | 69,99 | 19 | 50,99 | 63,98 |
| 24 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 79,99 | 19 | 60,99 | 73,98 |
| 50 Mbps’ye kadar 50 GB AKN'li Ekosınırsız | 59,99 | 19 | 40,99 | 53,98 |
| 50 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 69,99 | 19 | 50,99 | 63,98 |
| 50 Mbps’ye kadar 150 GB AKN'li Ekosınırsız | 79,99 | 19 | 60,99 | 73,98 |
| 50 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 89,99 | 19 | 70,99 | 83,98 |
| 100 Mbps’ye kadar 100 GB AKN'li Ekosınırsız | 99,99 | 19 | 80,99 | 93,98 |
| 100 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 149,99 | 19 | 130,99 | 143,98 |
| 100 Mbps’ye kadar 500 GB AKN'li Ekosınırsız | 199,99 | 19 | 180,99 | 193,98 |
| 10 Mbps’ye kadar Sınırsız | 99,99 | 19 | 80,99 | 93,98 |
| 20 Mbps’ye kadar Sınırsız | 199,99 | 19 | 180,99 | 193,98 |
• Kampanya 13.07.2016 – 31.12.2016 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler Tablo-2 de belirtilen; Eko Sınırsız/Sınırsız Kablonet tarifelerinden birisine ve Analog KabloTV tarifesine aynı anda abone olabileceklerdir.
• Kampanya kapsamında 12 ay taahhüt istenecektir.
• Kampanyadan otel motel müşterileri dışında, bireysel tarifede olan müşteriler ve resmi kurum ve kuruluşlar faydalanabilir. Kampanya kapsamında Kablonet aktivasyon (96 TL) ücreti alınmayacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler; 25 Mbps’ye kadar 50 GB AKN Eko Sınırsız Kablonet + Analog KabloTV tarifesine abone olacaklardır.
• Taahhüt süresi boyunca; 25 Mbps’ye kadar 50 GB AKN Eko Sınırsız Kablonet (30,99 TL) ve Analog KabloTV (12,99 TL) tarifesi 43,98 TL olarak uygulanacaktır.
• Müşterilerin tarife değiştirmeleri durumunda aşağıdaki fiyatlar müşterilerimize yansıtılacaktır. 25 Mbps’ye kadar 50 GB AKN Eko Sınırsız tarifesi dışındaki, Kablonet tarifelerinde yapılacak tarife değişimleri, tarifeler arasındaki farkın hesaplanmasında dikkate alınacaktır. Aşağıda belirtilen tarifeler dışında fiyat olarak ileri yönlü hız değişikliği olarak kabul edilebilecek başka bir tarifenin de müşterilere sunulması durumunda aynı hesaplama yöntemi kullanılacaktır. Müşteriler aşağıda belirtilen hızlar arasında istediği gibi hız değişikliği yapılabilecektir.
| Alınabilecek Hizmetler | Tarife Fiyatı (TL/Ay) | İndirim Bedeli (TL/Ay) | Kampanya Fiyatı (TL/Ay) | Analog KabloTV ile Birlikte (TL/Ay) |
|---|---|---|---|---|
| 10 Mbps’ye kadar 75 GB Ekosınırsız | 49,99 | 19 | 30,99 | 43,98 |
| 25 Mbps’ye kadar 50 GB Ekosınırsız | 49,99 | 19 | 30,99 | 43,98 |
| 25 Mbps’ye kadar 75 GB Ekosınırsız | 59,99 | 19 | 40,99 | 53,98 |
| 25 Mbps’ye kadar 150 GB Ekosınırsız | 69,99 | 19 | 50,99 | 63,98 |
| 25 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız | 79,99 | 19 | 60,99 | 73,98 |
| 50 Mbps’ye kadar 50 GB Ekosınırsız | 59,99 | 19 | 40,99 | 53,98 |
| 50 Mbps’ye kadar 75 GB Ekosınırsız | 69,99 | 19 | 50,99 | 63,98 |
| 50 Mbps’ye kadar 150 GB Ekosınırsız | 79,99 | 19 | 60,99 | 73,98 |
| 50 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız | 89,99 | 19 | 70,99 | 83,98 |
| 100 Mbps’ye kadar 100 GB Ekosınırsız | 99,99 | 19 | 80,99 | 93,98 |
| 100 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız | 149,99 | 19 | 130,99 | 143,98 |
| 100 Mbps’ye kadar 500 GB Ekosınırsız | 199,99 | 19 | 180,99 | 193,98 |
| 10 Mbps’ye kadar Sınırsız | 99,99 | 19 | 80,99 | 93,98 |
| 20 Mbps’ye kadar Sınırsız | 199,99 | 19 | 180,99 | 193,98 |
Tablo 2: Tarife Tablosu
* Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
• Kablonet hizmetine yeni tarifeler ilave edilmesi durumunda (yeni tarifenin fiyat olarak 25 Mbps’ye kadar 50 GB Ekosınırsız tarifesinin altında kalmaması koşuluyla) kampanya kapsamında sunulan indirim oranları bu tarife için de, tarifeler arasındaki fiyat farkı baz alınarak sunulacaktır. Tarifelerde indirime gidilmesi durumunda; yeni tarife fiyatı, kampanya fiyatının altında olmadığı sürece kampanya fiyatı uygulanır, sadece taahhüt cayma bedelinde indirim yapılır.
• Kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek isteyen müşterilerden alınmayan aylık Kablonet tarife indirim bedelleri [19 TL*ay]; (varsa) alınmayan Kablonet aktivasyon ücreti (96 TL) tahsil edilecektir. Ancak taahhüt kapsamında müşteriden tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, kampanya kapsamında alınmayan ücretler toplamından düşük olması halinde müşteri lehine olan tutar tahsil edilir.
• Türksat (kazanılmış haklar saklı kalmak kaydıyla) tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tarifelerde oluşacak değişiklikler kampanya çıkış bedellerinin hesaplanmasında dikkate alınır.
• 20 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan müşterilerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
• Mevcut Analog KabloTV müşterileri, aynı adrese yeni Analog KabloTV aboneliği ile ve 2. Analog KabloTV aboneliği ile kampanya girişi yapamayacaklardır.
• Kablonet hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır. 2014 yılı (Konuşturan Modem Bizden), 2015 yılı (Konuşturan Modem Bizden) kampanyalarındaki müşteriler bu kapsam dışında kalacaktır.
• Taahhütnameden doğan damga vergisi (Binde 9,48) bir defaya mahsus müşterinin ilk faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanya Analog KabloTV ve Kablonet altyapı imkânları ile sınırlı olacaktır.
• Kablonet Hizmeti Analog KabloTV Hizmeti ile birlikte sunulabilmektedir.
• Türksat belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / Kablonet hizmetini iptal eden aboneler aynı adreste bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / Kablonet aboneliğini iptal ettiren müşterilerin aynı soyada sahip yakınları adına aynı adrese bu kampanya girişi yapılamaz.
• Kampanya girişi talep edilen adreste açık Analog KabloTV aboneliği bulunması halinde o adrese aynı soyada sahip başka bir müşteri adına kampanya girişi yapılamaz. Kampanya girişi yapıldıktan sonra taahhütlü nakil dışında adres değişikliği taahhüt süresi bitene kadar yapılamaz.
• Analog KabloTV hizmeti 01.07.2017 tarihinde sona erecektir.
• Eko-sınırsız tarifelerde AKN (Adil Kullanım Noktası) uygulanmakta olup belirlenen GB’a ulaşılmasından sonra hız 3 Mbps olarak güncellenmektedir. Sadece download (indirme) kullanımları AKN paketinden sayılmaktadır, upload (yükleme) kullanımları AKN paketinden sayılmamaktadır.