ÇAĞRI MERKEZİ 0850 888 0 333

Kablo TV Sık Sorulan Sorular

Teledünya Hakkında Merak Ettikleriniz

1. KabloTV Nedir?

KabloTV, Analog Kablo TV şebekesi üzerinden verilen dijital tv platformudur. Yayınları isterseniz HD kalitesinde izleyebilirsiniz.

 

2. KabloTV hizmetine nasıl abone olabilirim?

Kablo TV hizmetinden faydalabilmeniz için bulunduğunuz adreste alt yapı hizmetinin bulunması gerekmektedir. Fiber altyapı sayesinde tek kablo üzerinden sınırsız internet, hd tv hizmeti ve telefon aboneliğinizi ekonomik fiyatlara kullanabilirsiniz. Çağrı merkezinden veya http://www.kablonet.net/hizli-basvuru adresinden başvuru yapabilirsiniz.

3. KabloTV'nin avantajları nelerdir?

KabloTV aboneleri, içinde HD (yüksek çözünürlüklü) kanalların da bulunduğu 210'un üzerinde kanalı üstün görüntü ve ses ile izleyebilmektedirler.

Tek kablo üzerinden tv, internet ve sabit telefon hizmetini alabilirsiniz.

KabloTV çanak anten gerektirmez. Bağlantınız, Analog Kablo TV hattı üzerinden gerçekleştirilir.

KabloTV frekans kirlenmesinden ve kötü hava koşullarından etkilenmez.

Müşterilerine 7/24 kaliteli ve ücretsiz teknik servis hizmeti sunar.

Müşteriler, kurulumda ya da teknik arızaların giderilmesinde kablo ya da yedek parça gibi malzemelere ücret ödemezler.

KabloTV platformunda sadece Ulusal kanalları değil, İngiltere, Almanya, Japonya, Kore ve Kazakistan gibi ülkelerin sevilen kanallarını da keyifle izleyebilirsiniz.

4. Adresimde Kablo TV hattı var. Dijital KabloTV abonesi olabilir miyim?

http://www.kablonet.net/televizyon/kablotv-tarifeleri adresinde yer alan avantajlı tarife veya kampanyalarımızdan birini seçerek KabloTV abonesi olabilirsiniz. Hizmetiniz açıldıktan sonra faturalarınız iki ayda bir yerine tek fatura halinde (Analog Kablo TV + KabloTV) aylık olarak adresinize gönderilecektir.

 

6. KabloTV aboneliğimi nakil edebilir miyim?

Nakil etmek istediğiniz adreste Analog Kablo TV alt yapısı varsa nakil işlemi yapabilirsiniz. Nakil işleminden önce taşınacağınız adreste altaypı kontrolunu Kablonet Alt Yapı Sorgulama sayfasından yapabilirsiniz.

 

7. KabloTV ücretleri nelerdir?

KabloTV tarife ücretlerine http://www.kablonet.net/televizyon/kablotv-tarifeleri adresinden ulaşabilirsiniz.

8. KabloTV hizmeti için bağlantı ücreti ödeyecek miyim?

Hayır, KabloTV hizmeti için bağlantı ücreti ödenmez.

 

9. KabloTV hizmeti için aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

KabloTV hizmeti için Hizmet İşlem Ücretleri sayfasında yer alan aktivasyon ücreti faturanıza yansıtılır. http://www.kablonet.net/internet/hizmet-tarifeleri adresinden bilgi alabilirsiniz.

10. KabloTV yayınlarını izleyebilmek için ek bir cihaza ihtiyaç var mıdır?

Evet, KabloTV yayınlarını Set-Top Box cihazı ile izleyebilirsiniz. Dilerseniz http://www.kablonet.net/televizyon/teledunya-cihazlar adresinde yer alan bedeller karşılığı satın alabilirsiniz. (HD yayınlar HD set top box kullanılarak izlenebilmektedir.) İsterseniz televiyonunuz destekliyorsa ek kumandaya ihtiyaç duymadan conax modül aracılığıyla Teledünya yayınlarını izleyebilirsiniz.

 

11. KabloTV’ye abone olarak Set-Top-Box cihazını Türksat’tan talep ettim. Cihazımı nasıl alabilirim?

Cihazınız, KabloTV hizmetini aktif hale getirmekle yükümlü personel tarafından kurulum esnasında tarafınıza tutanak karşılığı teslim edilecektir.

12. Türksat Kablo’dan satın aldığım Set-Top Box cihazının garanti süresi ne kadardır?

Türksat kurulum ekiplerinin teslim ettiği cihazın garanti süresi 2 yıldır.

13. Türksat Kablo’dan aldığım Set-Top Box cihazı arızalanırsa ne yapmalıyım?

444 0 126 veya sadece 126 numaralı çağrı merkezini aramalı ve arıza kaydı bırakmalısınız. İlgili ekipler cihazınızı sizden teslim alacak ve gerekli işlemleri yapacaklardır.

14. KabloTV hizmetimi askıya alabilir miyim?

Evet, Hizmet Askıya Alma İşlemleri sayfamızda yer alan şartlar doğrultusunda hizmetinizi askıya alabilirsiniz. http://www.kablonet.net/internet/hizmet-tarifeleri adresinden bilgi alabilirsiniz.

 

15. KabloTV'ye abone olduğumda tek cihazla birden fazla odada KabloTV hizmetinde faydalabilir miyim?

KabloTV hizmetini izlemek istediğiniz her bir televizyon için ayrı bir set-top box (HD kutu) ve abonelik almanız gerekmektedir. Tarafınıza teslim edilecek smart kartı cihazınıza takarak yayınları izleyebilirsiniz.

16. KabloTV platformunda bulunan kanallar nelerdir?

KabloTV platformunda yer alan kanalları ve paketleri http://www.kablonet.net/paketler adresinden inceleyebilirsiniz.

 

17. Filmleri orijinal dilinde izleyebilir miyim?

Hem yayın (Sadece desteklenen kanallarda.) hem de alıcınız bu özellikleri desteklemektedir, yayınları altyazı opsiyonu ile ister orijinal dilinde ister dublajlı olarak izleyebilirsiniz.  

18. KabloTV ile ilgili yaşadığım sorunları nasıl çözebilirim?

444 0 126 veya sadece 126 nolu çağrı merkezini 7/24 arayarak sorununuzu iletebilirsiniz. Servis taleplerinize en geç 5 saat içerisinde ve herhangi bir ücret talep edilmeden cevap verilecektir.

19. KabloTV üzerinden sunulan HD yayınların çözünürlüğü nedir?

Televizyonunuz HD Ready özelliğine sahip ise 1280x720 piksel, Full HD ise 1920 x 1080 piksel ekran çözünürlüğü ile KabloTV yayınlarını izleyebilirsiniz.

20. 4K(UHD) Yayınları nasıl izleyebilirim?

4K(UHD) yayınlar sadece 4K(UHD) uyumlu televizyonlarda ve modül desteği ile izlenebilmektedir.

21. HBBTV (Hybrid Broadcast Broadband TV) KabloTV'de destekleniyor mu?

HBBTV yayınlarını kullanabilmeniz için aktif internet bağlantısı bulunan, HBBTV yayınlarını destekleyen akıllı TV ve Modül kullanmanız gerekmektedir. Set-top box'lar bu sistemi desteklememektedir. Bu teknoloji her kanal tarafından sunulmayabilir. KabloTV bu yayınları iletmektedir.