ÇAĞRI MERKEZİ 0850 888 0 333

Kabloses Sık Sorulan Sorular

Türksat telefon hizmeti hakkında merak ettikleriniz.

1. Kabloses Nedir?

Kablonet internet bağlantınız üzerinden verilen sabit telefon hizmetidir.

2. Kabloses hizmetini kullanabilmek için voip telefon ya da her hangi bir cihaz gerekir mi?

Kabloses aboneliğini yaptıktan sonra Kablonet modeminizde telefon portu varsa ( telefon hizmetini destekliyorsa) analog telefon olarak tabir edilen eskiden kullanmış olduğunuz telefon cihazınızı modemin telefon portuna takarak hizmeti kullanmaya başlayabilirsiniz. İlave bir cihaz ya da voip telefon almanıza gerek yoktur.

3. Kablonet aboneliğim yok. Kabloses'e abone olabilir miyim?

İlk başta Kablonet'in avantajlı internet tarifelerinden birine abone olmanız gerekmektedir.

 

4. Kabloses telefon hizmetiyle kimleri arayabilirim?

Kabloses ile şebeke içi, şehir içi, şehirlerarası, uluslararası, 444, 118XY, diğer alternatif Telekom operatörleri, GSM numaraları, kısa numaraları arayabileceksiniz.

5. Kabloses hizmeti hangi şehirlerde sunulacaktır?

Mevcut olan Kablo TV şebekesinin bulunduğu tüm şehirlerde Kabloses telefon hizmeti sunulmaktadır.

 

6. Kabloses hizmetinden kimler faydalanabilir?

Kablonet internet aboneliği olan herkes Kabloses telefon hizmetini kullanabilir.

7. Kabloses görüşme ücretleri nelerdir?

Kabloses görüşme ücretleri ve paket fiyatlarını, http://www.kablonet.net/telefon/telefon-tarifeleri adresinden inceleyebilirsiniz.

 

8. Bağlantı ücreti ödeyecek miyim?

Kabloses telefon hizmeti kapsamında herhangi bir ücret uygulanmamaktadır.

9. Kabloses aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

Kabloses aktivasyonu telefon cihazınızdan gelen kabloyu modemin arka tarafında bulunan telefon portuna takılması işlemidir. İsterseniz bu işlemi ücret ödemeden kendiniz yapabilirsiniz veya 24 TL karşılığında teknik servis personelinden adreste aktivasyon (kurulum)  talep edebilirsiniz.

10. Kablonet internet tarifesi değiştiğinde Kabloses hizmetim etkilenir mi?

Hayır, etkilenmeden Kabloses​ hizmetini kullanmaya devam edebilirsiniz.

11. Kabloses telefon aboneliğimi iptal ettirmem durumunda hizmet kullanım ücreti dışında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Hayır, herhangi bir ücret ödenmeyecektir. Kampanya ile beraber abonelik yapıldıysa, iptal edilmesi durumunda kampanya koşulları geçerlidir.

12. Kabloses telefon hizmetimde paket değişikliği yapabilir miyim?

Ayda bir kez olmak koşuluyla Kabloses telefon hizmetinizin paket değişikliğini yapabilirsiniz.

13. Kabloses hizmetimde yapmış olduğum paket değişikliği faturama nasıl yansır?

Kabloses telefon tarifesinin değişimi yapıldığı tarihte, gün bazlı fiyatlandırma yapılır ve bir önceki tarifeye ait dakikalar sıfırlanır.

 

14. Kabloses hizmetinde telefon görüşmesi yaptığımda Kablonet kota ve AKN haklarım etkilenir mi?

Kabloses telefon görüşmesi yaparken Kablonet tarifenizde bulunan, kota/AKN haklarınız etkilenmeyecektir.

15. Farklı bir telefon operatöründe bulunan numaramı Kabloses'e taşıyabilir miyim?

Evet numaranızı taşıyarak Kablosesin ekonomik hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

 

16. Kabloses hizmeti ile konferans görüşme yapabilir miyim?

Konferans ihtiyacınıza göre 3' lü,5' li veya 6'lı konferans özelliklerinden birine abone olarak konferans görüşme hizmetinden faydalanabilirsiniz.

 

17. Kabloses’e farklı operatörde bulunan numaramı taşıma işlemi ne kadar sürer?

 2 ile 6 gün arasında işleminiz sonuçlanabilmektedir.

 

18. Kabloses’e telefon numaramı taşımak için hangi evraklar gereklidir?

Nüfus cüzdanı, pasaport veya ehliyetten biri ve abone merkezlerinde imzalayacağınız formlar ile numara taşıma başvurusunu yapabilirsiniz.

 

19. Kabloses’e numaramı nasıl taşıyabilirim?

Aktif bir Kablonet internet aboneliğiniz varsa tüm satış kanallarından başvuru yapabilirsiniz. Kablonet aboneliğiniz yoksa tüm satış kanallarından öncelikle Kablonet internet başvurusu, sonra numara taşıma başvurusu yapabilirsiniz.

20. Numara taşıma sürecinde hangi durumlarda numara taşımam olumsuz sonuçlanabilir?

Numara taşıma mevzuatına göre verici operatör aşağıdaki nedenlerden dolayı taşımayı reddedebilir.

Taşınması talep edilen numaranın başka bir aboneye ait olması,

Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinden numarasının değiştirilmesi talebinin bulunması,

Numarasını taşımak isteyen abonenin kimlik bilgilerinin, kimlik bilgisini ispat edemeyecek derecede yanlış veya eksik olması,

Taşınması istenen numaraya ait daha önceden başlatılmış ve devam eden taşıma işleminin bulunması,

Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinde abonelik sözleşmesinin devrine veya iptaline ilişkin yazılı talebinin bulunması,

Taşınma talebinde bulunan abonenin numaranın tahsisli olduğu işletmeci ile ilk abonelik sözleşmesini imzaladığı tarihten itibaren üç ay geçmemiş olması.

21. Kabloses’e numara taşıma sorgulamasını hangi adresten yapabilirim?

https://www.turkiye.gov.tr/btk-numara-tasima    adresinden numara taşıma sorgusu yapabilirsiniz.

22. Kabloses telefon hizmetinde Fax cihazı kullanabilir miyim?

Kabloses telefon hizmetinde fax kullanarak evrak gönderebilir ya da alabilirsiniz.

 

23. Fax hizmetinin ücreti ne kadardır?

Fax cihazı ile evrak alımı ücretsizdir.