Müşteri Hizmetleri Servisimiz Kampanyalar ve Tüm Sorularınız İçin Size Geri Dönüş Sağlasın
Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının belirlendiği sikayetvar.com A.C.E Awards 2019 (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri sahiplerini buldu. KabloTV ve Kablonet dijital yayın ve internet kategorilerinin 4. kez lideri oldu.
Milyonlar Kullanıcı Speedtest.net'te Hız Testi Yaptı. Kablonet Türkiye'nin En Hızlı İnterneti Olarak Zirveyi Paylaştı.
Türkiye'nin En Hızlı Fiber İnternetini En Uygun Fiyat / Performans Oranı İle Size Sunuyoruz. Güncel Kampanyalarımızdan Yararlanmak İçin Tıklayın.
| Alınabilecek Hizmetler | Tarife Fiyatı TL/Ay | İndirim TL/Ay | Kampanya Fiyatı TL/Ay |
|---|---|---|---|
| 10 Mbps'ye kadar 50 GB AKN'li Eko-Sınırsız | 39,99 | 20 | 19,99 |
| 10 Mbps'ye kadar 75 GB AKN'li Eko-Sınırsız | 49,99 | 20 | 29,99 |
| 24 Mbps'ye kadar 50 GB AKN'li Eko-Sınırsız | 49,99 | 20 | 29,99 |
| 24 Mbps'ye kadar 75 GB AKN'li Eko-Sınırsız | 59,99 | 20 | 39,99 |
| 24 Mbps'ye kadar 150 GB AKN'li Eko-Sınırsız | 69,99 | 20 | 49,99 |
| 24 Mbps'ye kadar 250 GB AKN'li Eko-Sınırsız | 79,99 | 20 | 59,99 |
| 25 Mbps'ye kadar 25 GB Kotalı | 39,99 | 20 | 19,99 |
| 25 Mbps'ye kadar 50 GB Kotalı | 49,99 | 20 | 29,99 |
| 25 Mbps'ye kadar 75 GB Kotalı | 59,99 | 20 | 39,99 |
| 25 Mbps'ye kadar 150 GB Kotalı | 69,99 | 20 | 49,99 |
| 25 Mbps'ye kadar 250 GB Kotalı | 79,99 | 20 | 59,99 |
| 50 Mbps'ye kadar 50 GB Kotalı | 59,99 | 20 | 39,99 |
| 50 Mbps'ye kadar 75 GB Kotalı | 69,99 | 20 | 49,99 |
| 50 Mbps'ye kadar 150 GB Kotalı | 79,99 | 20 | 59,99 |
| 50 Mbps'ye kadar 250 GB Kotalı | 89,99 | 20 | 69,99 |
| 100 Mbps'ye kadar 100 GB Kotalı | 99,99 | 20 | 79,99 |
| 100 Mbps'ye kadar 250 GB Kotalı | 149,99 | 20 | 129,99 |
| 100 Mbps'ye kadar 500 GB Kotalı | 199,99 | 20 | 179,99 |
| 10 Mbps'ye kadar Sınırsız | 99,99 | 20 | 79,99 |
| 15 Mbps'ye kadar Sınırsız | 149,99 | 20 | 129,99 |
| 20 Mbps'ye kadar Sınırsız | 199,99 | 20 | 179,99 |
| 10 Mbps'ye kadar Akıllı Sınırsız | 69,99 | 20 | 49,99 |
| 25 Mbps'ye kadar Akıllı Sınırsız | 89,99 | 20 | 69,99 |
• Kampanya 01.01.2018 – 31.12.2018 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler Tablo 2’ de belirtilen; Kotalı / Duran Kotalı / Sınırsız / AKN’li Eko-Sınırsız Kablonet tarifelerinden birisine abone olabileceklerdir.
• Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt istenecektir.
• Kampanyadan otel motel müşterileri faydalanamaz, bireysel tarifede olan müşteriler resmi kurum ve kuruluşlar faydalanabilir. Kampanya kapsamında Kablonet aktivasyon (144 TL) ücreti alınmayacaktır.
• Fiyatlara Analog KabloTV Ücreti 20,99 TL dahil değildir.
• Bu kampanyadan sadece taahhütlü/taahhütsüz KabloTV ve/veya Analog KabloTV hizmetini kullanan (aynı adreste Kablonet hizmeti olan aboneler faydalanamazlar) müşteriler faydalanabileceklerdir.
• 01.01.2018 tarihinden sonra KabloTV ve / veya Analog KabloTV abonesi olan müşterilerimiz bu kampanyadan faydalanamazlar.
• Kampanya kapsamında müşteriler; 16 Mbps’ye kadar 50 GB AKN’li Eko-Sınırsız Kablonet tarifesine abone olacaklardır.
• Taahhüt süresi boyunca; 16 Mbps’ye kadar 50 GB AKN’li Eko-Sınırsız Kablonet 19,99 TL olarak uygulanacaktır.
• Kotalı internet tarifelerinde tarifede belirlenen GB`lar için ücretler her ay sabit olarak faturalara yansıtılır. Kotalı hizmetler için aylık olarak ödenecek ücret, aynı hızın sınırsız tarifesini geçemeyecektir. Tüm kotalı hızlarda kullanılan her artı GB için (GB Sabiti 0,5 TL x Kullanılan GB miktarı) kadar tutar faturaya eklenecektir. En son içinde bulunulan GB miktarı için kıst ücret uygulanmayacak olup tam GB ücreti alınacaktır.
• Müşteri talep ettiği (Tablo-2 de belirtilen) Kablonet tarifesinden kampanya başvurusunu yapabilecektir.
• Müşterilerin tarife değiştirmeleri durumunda aşağıdaki fiyatlar müşterilerimize yansıtılacaktır. 16 Mbps’ye kadar 50 GB AKN’li Eko-Sınırsız tarifesi dışındaki, Kablonet tarifelerinde yapılacak tarife değişimleri, tarifeler arasındaki farkın hesaplanmasında dikkate alınacaktır. Aşağıda ki tabloda belirtilen tarifeler dışında başka bir tarifeye geçiş yapılamayacaktır.
• Müşteriler abone olduğu hızdan daha düşük bir hıza geçmemek kaydıyla aşağıda belirtilen hızlar arasında istediği gibi hız değişikliği yapılabilecektir. Müşteriler taahhüt süresi boyunca ilk abone oldukları Kablonet, KabloTV ve Kabloses tarifelerine geçiş yapabilecektir.
• Tarifelerde indirime gidilmesi durumunda; yeni tarife fiyatı, kampanya fiyatının altında olmadığı sürece kampanya fiyatı uygulanır, sadece taahhüt cayma bedelinde indirim yapılır.
• Kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek isteyen müşterilerden alınmayan aylık Kablonet tarife indirim bedelleri [20,00 TL*ay], (varsa) alınmayan aylık Kabloses tarife indirim ücretleri [2,00 TL*ay], ve (varsa) alınmayan Kabloses numara tahsis ücreti (12 TL), (varsa) alınmayan Kablonet aktivasyon ücreti (144 TL) tahsil edilecektir. Ancak taahhüt kapsamında müşteriden tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, kampanya kapsamında alınmayan ücretler toplamından düşük olması halinde müşteri lehine olan tutar tahsil edilir.
• Müşteriler dilerse kampanya süresi dolmadan sadece Kabloses Her Yöne paket tarifelerini, diğer hizmetlerin taahhütlerini bozmadan ayrı olarak kampanya çıkışı yapabileceklerdir. Kampanya çıkışı yapılan Kabloses hizmeti için taahhüt cayma bedeli [2,00 TL*Ay] ve (varsa) Kabloses numara tahsis ücreti (12 TL) faturalarına yansıtılacaktır.
• Kampanya kapsamında tercih edilen tarifedeki her yöne dakikaların aşılması durumunda Telefon Tarifeleri sayfasında yer alan tarife fiyatları üzerinden ücretlendirilecektir.
• Kabloses Hizmeti kapsamında seçilen paket dakikalar ay sonunda kadar kullanılabilir, kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez.
• Türksat (kazanılmış haklar saklı kalmak kaydıyla) tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tarifelerde oluşacak değişiklikler kampanya çıkış bedellerinin hesaplanmasında dikkate alınır.
• 16 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile Kabloses hizmeti ise telefon hizmetini destekleyen modemler ile karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun ve/veya telefon hizmetini desteklemeyen modem kullanmayan müşterilerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından ve/veya Kabloses hizmeti kullanamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
• Mevcut KabloTV müşterileri, aynı adrese yeni KabloTV aboneliği ile ve 2. Kablo TV aboneliği ile kampanya girişi yapamayacaklardır.
• Kablonet hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan faydalanamayacaklardır.
• Taahhütnameden doğan damga vergisi (Binde 9,48) bir defaya mahsus müşterinin ilk faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanya KabloTV ve Kablonet altyapı imkânları ile sınırlı olacaktır.
• Kablonet Hizmeti Analog KabloTV Hizmeti ile birlikte sunulabilmektedir.
• Türksat belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / Kablonet hizmetini iptal eden aboneler aynı adreste bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / Kablonet aboneliğini iptal ettiren müşterilerin aynı soyada sahip yakınları adına aynı adrese bu kampanya girişi yapılamaz.
• Kampanya girişi talep edilen adreste açık Analog KabloTV aboneliği bulunması halinde o adrese aynı soyada sahip başka bir müşteri adına kampanya girişi yapılamaz. Kampanya girişi yapıldıktan sonra taahhütlü nakil dışında adres değişikliği taahhüt süresi bitene kadar yapılamaz.