Müşteri Hizmetleri Servisimiz Kampanyalar ve Tüm Sorularınız İçin Size Geri Dönüş Sağlasın
Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının belirlendiği sikayetvar.com A.C.E Awards 2019 (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri sahiplerini buldu. KabloTV ve Kablonet dijital yayın ve internet kategorilerinin 4. kez lideri oldu.
Milyonlar Kullanıcı Speedtest.net'te Hız Testi Yaptı. Kablonet Türkiye'nin En Hızlı İnterneti Olarak Zirveyi Paylaştı.
Türkiye'nin En Hızlı Fiber İnternetini En Uygun Fiyat / Performans Oranı İle Size Sunuyoruz. Güncel Kampanyalarımızdan Yararlanmak İçin Tıklayın.
| Verilecek Hizmetler | Taahhüt Süresi | Teledünya Aktivasyon | Tarife |
|---|---|---|---|
| Kablo TV + Teledünya Temel Paket | 24 Ay | Ücretsiz | 12,50 TL/ay |
Tablo 1: Özet Tablo
• Kampanya 01.02.2017 – 31.12.2017 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler Analog KabloTV + KabloTV Temel Pakete abone olacaklardır.
• Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt istenecektir.
• Kampanyadan sadece taahhütlü/taahhütsüz resmi kurum ve kuruluşlar faydalanabilecek olup kampanya kapsamında KabloTV aktivasyon (192 TL) ücreti alınmayacaktır.
• KabloTV aboneliği ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan faydalanamazlar.
• Taahhüt süresi boyunca; KabloTV Temel Paket tarifesi 12,50 TL /Ay olarak uygulanacaktır.
• Toplu aboneliklerde Analog KabloTV Hizmeti taahhüt altına alınmaz.
• Kampanya kapsamında müşteriler; KabloTV Üst Paket’e 10,00 TL fark ödeyerek abone olabileceklerdir.
• Bu kampanyadan faydalanan müşteriler dilerlerse taahhüt süresi içinde abone olduğu paketten daha düşük bir pakete geçmemek şartıyla (fiyat olarak yukarı yönlü) tarifeler arası geçiş yapabileceklerdir. Müşteriler taahhüt süresi boyunca ilk abone oldukları KabloTV tarifesine geçiş yapabilecektir.
• Müşteri talep ettiği (aşağıdaki tabloda belirtilen) KabloTV tarifesinden kampanya başvurusunu yapabilecektir.
• Müşterilerin tarife değiştirmeleri durumunda aşağıdaki fiyatlar müşterilerimize yansıtılacaktır. KabloTV Temel Paket dışındaki tarifelerde yapılacak tarife değişimleri, tarifeler arasındaki farkın hesaplanmasında dikkate alınacaktır. Aşağıda belirtilen tarifeler dışında başka bir tarifeye geçiş yapılamayacaktır.
• Müşteriler abone olduğu TV paket tarifesinden(fiyat olarak geriye doğru) daha düşük TV paket tarifesine geçmemek koşuluyla aşağıda belirtilen TV paket tarifeleri arasında istediği gibi değişiklik yapabilecektir. Müşteriler taahhüt süresi boyunca dilerlerse ilk abone oldukları KabloTV tarifelerine geçiş yapabilecektir.
• Tarifelerde indirime gidilmesi durumunda; yeni tarife fiyatı, kampanya fiyatının altında olmadığı sürece kampanya fiyatı uygulanır, sadece taahhüt cayma bedelinde indirim yapılır.
• Kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek isteyen müşterilerden (varsa) alınmayan aylık KabloTV Üst Paket tarife indirim ücretleri (10 TL*Ay), (varsa) alınmayan KabloTV aktivasyon ücreti (144 TL) tahsil edilecektir. Ancak taahhüt kapsamında müşteriden tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, kampanya kapsamında alınmayan ücretler toplamından düşük olması halinde müşteri lehine olan tutar tahsil edilir.
• Mevcut tarifeler dışında başka bir tarifenin de abonelere sunulması ya da paket değişikliği yapılması durumunda tarifeler arasındaki fiyat farkı hesaplamalarda kullanılacaktır.
• Türksat (kazanılmış haklar saklı kalmak kaydıyla) tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tarifelerde oluşacak değişiklikler kampanya çıkış bedellerinin hesaplanmasında dikkate alınır.
• Mevcut Analog KabloTV müşterileri, aynı adrese yeni Analog KabloTV aboneliği ile ve 2. Analog KabloTV aboneliği ile kampanya girişi yapamayacaklardır.
• KabloTV hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır.
• Taahhütnameden doğan damga vergisi (Binde 9,48) bir defaya mahsus müşterinin ilk faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanya Analog KabloTV, KabloTV altyapı imkânları ile sınırlı olacaktır.
• KabloTV Hizmeti, Analog KabloTV Hizmeti ile birlikte sunulabilmektedir.
• Türksat belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• KabloTV hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır.
• Sinema hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / KabloTV / Sinema Paketi hizmetini iptal eden aboneler aynı adreste bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / KabloTV / Sinema Paketi hizmetler aboneliğini iptal ettiren müşterilerin aynı soyada sahip yakınları adına aynı adrese bu kampanya girişi yapılamaz.
• Kampanya girişi talep edilen adreste açık Analog KabloTV aboneliği bulunması halinde o adrese aynı soyada sahip başka bir müşteri adına kampanya girişi yapılamaz. Kampanya girişi yapıldıktan sonra taahhütlü nakil dışında adres değişikliği taahhüt süresi bitene kadar yapılamaz.