Müşteri Hizmetleri Servisimiz Kampanyalar ve Tüm Sorularınız İçin Size Geri Dönüş Sağlasın
Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının belirlendiği sikayetvar.com A.C.E Awards 2019 (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri sahiplerini buldu. KabloTV ve Kablonet dijital yayın ve internet kategorilerinin 4. kez lideri oldu.
Milyonlar Kullanıcı Speedtest.net'te Hız Testi Yaptı. Kablonet Türkiye'nin En Hızlı İnterneti Olarak Zirveyi Paylaştı.
Türkiye'nin En Hızlı Fiber İnternetini En Uygun Fiyat / Performans Oranı İle Size Sunuyoruz. Güncel Kampanyalarımızdan Yararlanmak İçin Tıklayın.
| Verilecek Hizmetler | Taahhüt Süresi | Kablonet ve KabloTV Aktivasyon | Tarife |
|---|---|---|---|
| 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN AKN'li Ekosınırsız İnternet + Analog KabloTV + KabloTV Temel Paket + İlk ay KabloTV Üst Paket ve Altın Sinema Paketi Şifresiz | 24 Ay | KabloTV Aktivasyon Ücretsiz, Kablonet Aktivasyon Ücretsiz. | 41,99 TL/Ay |
Tablo 1: Özet Tablo
,
| Kampanya Kapsamındaki Kablonet Tarifeleri | Analog KabloTV + KabloTV Temel Paketli Fiyatlar | Analog KabloTV + KabloTV Üst Paketli Fiyatlar | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarife Fiyatı* TL/Ay | İndirim TL/Ay | Kampanya Fiyatı* TL/Ay | Tarife Fiyatı* TL/Ay | İndirim TL/Ay | Kampanya Fiyatı* TL/Ay | |
| 10 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 64,98 | 22,99 | 41,99 | 72,98 | 25,99 | 46,99 |
| 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN'li Ekosınırsız | 64,98 | 22,99 | 41,99 | 72,98 | 25,99 | 46,99 |
| 24 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 74,98 | 22,99 | 51,99 | 82,98 | 25,99 | 56,99 |
| 24 Mbps’ye kadar 150 GB AKN'li Ekosınırsız | 84,98 | 22,99 | 61,99 | 92,98 | 25,99 | 66,99 |
| 24 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 94,98 | 22,99 | 71,99 | 102,98 | 25,99 | 76,99 |
| 50 Mbps’ye kadar 50 GB AKN'li Ekosınırsız | 74,98 | 22,99 | 51,99 | 82,98 | 25,99 | 56,99 |
| 50 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 84,98 | 22,99 | 61,99 | 92,98 | 25,99 | 66,99 |
| 50 Mbps’ye kadar 150 GB AKN'li Ekosınırsız | 94,98 | 22,99 | 71,99 | 102,98 | 25,99 | 76,99 |
| 50 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 104,98 | 22,99 | 81,99 | 112,98 | 25,99 | 86,99 |
| 100 Mbps’ye kadar 100 GB AKN'li Ekosınırsız | 114,98 | 22,99 | 91,99 | 122,98 | 25,99 | 96,99 |
| 100 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 164,98 | 22,99 | 141,99 | 172,98 | 25,99 | 146,99 |
| 100 Mbps’ye kadar 500 GB AKN'li Ekosınırsız | 214,98 | 22,99 | 191,99 | 222,98 | 25,99 | 196,99 |
| 10 Mbps’ye kadar Sınırsız | 114,98 | 22,99 | 91,99 | 122,98 | 25,99 | 96,99 |
| 20 Mbps’ye kadar Sınırsız | 214,98 | 22,99 | 191,99 | 222,98 | 25,99 | 196,99 |
• Kampanya 01.01.2017 – 30.04.2017 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler Tablo 2’de belirtilen; Eko Sınırsız/Sınırsız Kablonet tarifelerinden birisine ve KabloTV tarifelerine aynı anda abone olabileceklerdir.
• Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt istenecektir.
• Kampanyadan otel motel müşterileri dışında, bireysel tarifede olan müşteriler ve resmi kurum ve kuruluşlar faydalanabilir. Kampanya kapsamında, Kablonet aktivasyon (96 TL) ücreti ve KabloTV aktivasyon (96 TL) ücreti alınmayacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler; 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN Eko Sınırsız Kablonet + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV tarifesine abone olacaklardır.
• İlk ay Altın Sinema Paketi ve KabloTV Üst Paket şifresiz olarak kampanyaya giriş yapan tüm müşterilere sunulacaktır.
• Taahhüt süresi boyunca; 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN Eko Sınırsız Kablonet (27,00 TL) ve KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV (14,99 TL) tarifesi 41,99 TL olarak uygulanacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler; KabloTV Üst Paket’e 5 TL/Ay fark ödeyerek abone olabileceklerdir.
• Müşteri talep ettiği (Tablo2 de belirtilen) KabloTV ve Kablonet tarifesinden kampanya başvurusunu yapabilecektir.
• Müşterilerin tarife değiştirmeleri durumunda aşağıdaki fiyatlar müşterilerimize yansıtılacaktır. 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN Eko Sınırsız tarifesi dışındaki, Kablonet tarifelerinde yapılacak tarife değişimleri, tarifeler arasındaki farkın hesaplanmasında dikkate alınacaktır. Aşağıda ki tabloda belirtilen tarifeler dışında başka bir tarifeye geçiş yapılamayacaktır.
• Müşterinin kampanyaya KabloTV Üst Paket veya Sinema Paketleri ile başvuru yapması durumunda ilk ay Üst Paket / Sinema Paketleri için ilave fatura çıkarılmayacak olup KabloTV Temel Paket faturası çıkarılacaktır.
• Müşterinin kampanyaya KabloTV Üst Paket ve/veya Sinema Paketleri ile başvurması durumunda; KabloTV Üst Paket ve/veya Sinema Paketleri, ilk ay kampanyaya katılan tüm abonelere şifresiz sunulması nedeni ile taahhüt cayma bedeli hesabına dâhil edilmeyecektir.
• Müşteriler abone olduğu hızdan (fiyat olarak geriye doğru) daha düşük bir hıza geçmemek koşuluyla aşağıda belirtilen hızlar arasında istediği gibi değişiklik yapabilecektir. Müşteriler taahhüt süresi boyunca dilerlerse KabloTV Temel Pakete geçiş yapabilecektir.
| Kampanya Kapsamındaki Kablonet Tarifeleri | Analog KabloTV + KabloTV Temel Paketli Fiyatlar | Analog KabloTV + KabloTV Üst Paketli Fiyatlar | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarife Fiyatı* TL/Ay | İndirim TL/Ay | Kampanya Fiyatı* TL/Ay | Tarife Fiyatı* TL/Ay | İndirim TL/Ay | Kampanya Fiyatı* TL/Ay | |
| 10 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 64,98 | 22,99 | 41,99 | 72,98 | 25,99 | 46,99 |
| 24 Mbps’ye kadar 50 GB AKN'li Ekosınırsız | 64,98 | 22,99 | 41,99 | 72,98 | 25,99 | 46,99 |
| 24 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 74,98 | 22,99 | 51,99 | 82,98 | 25,99 | 56,99 |
| 24 Mbps’ye kadar 150 GB AKN'li Ekosınırsız | 84,98 | 22,99 | 61,99 | 92,98 | 25,99 | 66,99 |
| 24 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 94,98 | 22,99 | 71,99 | 102,98 | 25,99 | 76,99 |
| 50 Mbps’ye kadar 50 GB AKN'li Ekosınırsız | 74,98 | 22,99 | 51,99 | 82,98 | 25,99 | 56,99 |
| 50 Mbps’ye kadar 75 GB AKN'li Ekosınırsız | 84,98 | 22,99 | 61,99 | 92,98 | 25,99 | 66,99 |
| 50 Mbps’ye kadar 150 GB AKN'li Ekosınırsız | 94,98 | 22,99 | 71,99 | 102,98 | 25,99 | 76,99 |
| 50 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 104,98 | 22,99 | 81,99 | 112,98 | 25,99 | 86,99 |
| 100 Mbps’ye kadar 100 GB AKN'li Ekosınırsız | 114,98 | 22,99 | 91,99 | 122,98 | 25,99 | 96,99 |
| 100 Mbps’ye kadar 250 GB AKN'li Ekosınırsız | 164,98 | 22,99 | 141,99 | 172,98 | 25,99 | 146,99 |
| 100 Mbps’ye kadar 500 GB AKN'li Ekosınırsız | 214,98 | 22,99 | 191,99 | 222,98 | 25,99 | 196,99 |
| 10 Mbps’ye kadar Sınırsız | 114,98 | 22,99 | 91,99 | 122,98 | 25,99 | 96,99 |
| 20 Mbps’ye kadar Sınırsız | 214,98 | 22,99 | 191,99 | 222,98 | 25,99 | 196,99 |
Tablo 2: Tarife Tablosu
* Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
• Tarifelerde indirime gidilmesi durumunda; yeni tarife fiyatı, kampanya fiyatının altında olmadığı sürece kampanya fiyatı uygulanır, sadece taahhüt cayma bedelinde indirim yapılır.
• Kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek isteyen müşterilerden alınmayan aylık Kablonet tarife indirim ücretleri [22,99 TL*ay], (varsa) alınmayan KabloTV Üst Paket tarife indirim ücretleri [3,00 TL*ay]; (varsa) alınmayan Kablonet aktivasyon ücreti (96 TL), (varsa) alınmayan KabloTV aktivasyon ücreti (96 TL) tahsil edilecektir. Ancak taahhüt kapsamında müşteriden tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, kampanya kapsamında alınmayan ücretler toplamından düşük olması halinde müşteri lehine olan tutar tahsil edilir.
• Türksat (kazanılmış haklar saklı kalmak kaydıyla) tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tarifelerde oluşacak değişiklikler kampanya çıkış bedellerinin hesaplanmasında dikkate alınır.
• 20 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan müşterilerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
• Mevcut Analog KabloTV müşterileri, aynı adrese yeni Analog KabloTV aboneliği ile ve 2. Analog KabloTV aboneliği ile kampanya girişi yapamayacaklardır.
• Kablonet hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır.
• KabloTV hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır. Herkes İçin KabloTV HD Temmuz Kampanyası, KabloTV 2. Oda Kampanyası, SD Kutu Değiştirme Kampanyası, Her Evde KabloTV ve Merhaba KabloTV kampanyalarındaki müşteriler kapsam dışında olup bu kampanyaya sadece Kablonet yeni aboneliği ile giriş yapabileceklerdir.
• Taahhütnameden doğan damga vergisi (Binde 9,48) bir defaya mahsus müşterinin ilk faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanya Analog KabloTV, KabloTV ve Kablonet altyapı imkânları ile sınırlı olacaktır.
• Kablonet ve KabloTV Hizmeti Analog KabloTV Hizmeti ile birlikte sunulabilmektedir.
• Türksat belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / Kablonet / KabloTV hizmetini iptal eden aboneler aynı adreste bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / Kablonet / KabloTV aboneliğini iptal ettiren müşterilerin aynı soyada sahip yakınları adına aynı adrese bu kampanya girişi yapılamaz.
• Kampanya girişi talep edilen adreste açık Analog KabloTV aboneliği bulunması halinde o adrese aynı soyada sahip başka bir müşteri adına kampanya girişi yapılamaz. Kampanya girişi yapıldıktan sonra taahhütlü nakil dışında adres değişikliği taahhüt süresi bitene kadar yapılamaz.
• Eko-sınırsız tarifelerde AKN (Adil Kullanım Noktası) uygulanmakta olup belirlenen GB’a ulaşılmasından sonra hız 3 Mbps olarak güncellenmektedir. Sadece download (indirme) kullanımları AKN paketinden sayılmaktadır, upload (yükleme) kullanımları AKN paketinden sayılmamaktadır.