Müşteri Hizmetleri Servisimiz Kampanyalar ve Tüm Sorularınız İçin Size Geri Dönüş Sağlasın
Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının belirlendiği sikayetvar.com A.C.E Awards 2019 (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri sahiplerini buldu. KabloTV ve Kablonet dijital yayın ve internet kategorilerinin 4. kez lideri oldu.
Milyonlar Kullanıcı Speedtest.net'te Hız Testi Yaptı. Kablonet Türkiye'nin En Hızlı İnterneti Olarak Zirveyi Paylaştı.
Türkiye'nin En Hızlı Fiber İnternetini En Uygun Fiyat / Performans Oranı İle Size Sunuyoruz. Güncel Kampanyalarımızdan Yararlanmak İçin Tıklayın.
• Kampanya 01.04.2015 – 30.09.2015 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler; Eko Sınırsız/Sınırsız/Simetrik Kablonet tarifelerinden birisine ve KabloTV tarifelerine aynı anda abone olabileceklerdir.
• Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt istenecektir.
• Kampanyadan otel motel müşterileri dışında, bireysel tarifede olan müşteriler ve resmi kurum ve kuruluşlar faydalanabilir. Kampanya kapsamında, Analog KabloTV kurulum ücreti (43 TL), Kablonet aktivasyon ücreti (35 TL) ve KabloTV aktivasyon ücreti (35 TL) alınmayacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler; 10 Mbps’ye kadar 15 GB AKN Eko Sınırsız Kablonet + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV tarifesine abone olacaklardır. İlk ay Sinema Kanalları ve KabloTV Üst Paket şifresiz olarak bir ay boyunca kampanyaya giriş yapan tüm müşterilere sunulacaktır.
• Taahhüt süresi boyunca; 10 Mbps’ye kadar 15 GB AKN Eko Sınırsız Kablonet (7,50 TL) ve KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV (12,50 TL) tarifesi 20 TL olarak uygulanacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler; KabloTV Üst Paket’e 3 TL fark ödeyerek abone olabileceklerdir.
• Müşteri talep ettiği KabloTV ve Kablonet tarifesinden kampanya başvurusunu yapabilecektir.
• Müşterilerin tarife değiştirmeleri durumunda aşağıdaki fiyatlar müşterilerimize yansıtılacaktır. 10 Mbps’ye kadar 15 GB AKN Eko Sınırsız tarifesi dışındaki, Kablonet tarifelerinde yapılacak tarife değişimleri, tarifeler arasındaki farkın hesaplanmasında dikkate alınacaktır. Aşağıda belirtilen tarifeler dışında fiyat olarak ileri yönlü hız değişikliği olarak kabul edilebilecek başka bir tarifenin de müşterilere sunulması durumunda aynı hesaplama yöntemi kullanılacaktır.
• Müşteriler abone olduğu hızdan (fiyat olarak geriye doğru) daha düşük bir hıza geçmemek koşuluyla aşağıda belirtilen hızlar arasında istediği gibi değişiklik yapabilecektir. Müşterinin kampanyaya KabloTV Üst Paket veya sinema kanalları ile başvuru yapması durumunda ilk ay üst paket / sinema kanalları için ilave fatura çıkarılmayacak olup KabloTV Temel Paket faturası çıkarılacaktır. Müşteriler taahhüt süresi boyunca dilerlerse KabloTV Temel Pakete geçiş yapabilecektir.
| Alınabilecek Hizmetler | Kampanya Fiyatı Kampanya Fiyatı* (TL/Ay) | Tarife Fiyatı* (TL/Ay) | İndirim Bedeli (TL/Ay) |
|---|---|---|---|
| 10 Mbps’ye kadar 15 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 20 | 31,5 | 11,5 |
| 10 Mbps’ye kadar 15 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 23 | 38,5 | 15,5 |
| 10 Mbps’ye kadar 25 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 30 | 41,5 | 11,5 |
| 10 Mbps’ye kadar 25 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 33 | 48,5 | 15,5 |
| 10 Mbps’ye kadar 50 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 40 | 51,5 | 11,5 |
| 10 Mbps’ye kadar 50 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 43 | 58,5 | 15,5 |
| 10 Mbps’ye kadar 75 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 50 | 61,5 | 11,5 |
| 10 Mbps’ye kadar 75 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 53 | 68,5 | 15,5 |
| 25 Mbps’ye kadar 50 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 50 | 61,5 | 11,5 |
| 25 Mbps’ye kadar 50 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 53 | 68,5 | 15,5 |
| 25 Mbps’ye kadar 75 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 60 | 71,5 | 11,5 |
| 25 Mbps’ye kadar 75 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 63 | 78,5 | 15,5 |
| 25 Mbps’ye kadar 150 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 70 | 81,5 | 11,5 |
| 25 Mbps’ye kadar 150 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 73 | 88,5 | 15,5 |
| 25 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 80 | 91,5 | 11,5 |
| 25 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 83 | 98,5 | 15,5 |
| 50 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 90 | 101,5 | 11,5 |
| 50 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 93 | 108,5 | 15,5 |
| 100 Mbps’ye kadar 100 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 100 | 111,5 | 11,5 |
| 100 Mbps’ye kadar 100 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 103 | 118,5 | 15,5 |
| 100 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 150 | 161,5 | 11,5 |
| 100 Mbps’ye kadar 250 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 153 | 168,5 | 15,5 |
| 100 Mbps’ye kadar 500 GB Ekosınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 200 | 211,5 | 11,5 |
| 100 Mbps’ye kadar 500 GB Ekosınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 203 | 218,5 | 15,5 |
| 10 Mbps’ye kadar Sınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 100 | 111,5 | 11,5 |
| 10 Mbps’ye kadar Sınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 103 | 118,5 | 15,5 |
| 20 Mbps’ye kadar Sınırsız + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 200 | 211,5 | 11,5 |
| 20 Mbps’ye kadar Sınırsız + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 203 | 218,5 | 15,5 |
| 5 Mbps’ye kadar Simetrik + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 200 | 211,5 | 11,5 |
| 5 Mbps’ye kadar Simetrik + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 203 | 218,5 | 15,5 |
| 10 Mbps’ye kadar Simetrik + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV | 300 | 311,5 | 11,5 |
| 10 Mbps’ye kadar Simetrik + KabloTV Üst Paket + Analog KabloTV | 303 | 318,5 | 15,5 |
Tablo 2: Alınabilecek Hizmetler
* Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
• Müşteriler bu kampanya kapsamında 10 Mbps’ye kadar 15 GB AKN veya 10 Mbps’ye kadar 25 GB AKN tarifesine sadece Kablonet yeni aboneliği ile abone olabileceklerdir.
• Kablonet ve/veya KabloTV hizmetine yeni tarifeler ilave edilmesi durumunda (yeni tarifenin fiyat olarak KabloTV Temel Paket ve/veya 10 Mbps’ye kadar 15 GB Ekosınırsız tarifesinin altında kalmaması koşuluyla) kampanya kapsamında sunulan indirim oranları bu tarife için de, tarifeler arasındaki fiyat farkı baz alınarak sunulacaktır. Tarifelerde indirime gidilmesi durumunda; yeni tarife fiyatı, kampanya fiyatının altında olmadığı sürece kampanya fiyatı uygulanır, sadece taahhüt cayma bedelinde indirim yapılır.
• Abonenin kampanyaya KabloTV Üst Paket ve/veya sinema kanalları ile başvurması durumunda; KabloTV Üst Paket ve / veya sinema kanalları hizmeti, ilk ay kampanyaya katılan tüm abonelere şifresiz sunulması nedeni ile taahhüt cayma bedeli hesabına dahil edilmeyecektir.
• Kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek isteyen müşterilerden alınmayan aylık Kablonet ve KabloTV tarife indirim bedelleri [tarife indirimi*ay]; (varsa) alınmayan Analog KabloTV kurulum ücreti (43 TL), (varsa) alınmayan Kablonet aktivasyon ücreti (35 TL), (varsa) alınmayan KabloTV aktivasyon ücreti (35 TL) tahsil edilecektir. Ancak taahhüt kapsamında müşteriden tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, kampanya kapsamında alınmayan ücretler toplamından düşük olması halinde müşteri lehine olan tutar tahsil edilir.
• Türksat (kazanılmış haklar saklı kalmak kaydıyla) tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tarifelerde oluşacak değişiklikler kampanya çıkış bedellerinin hesaplanmasında dikkate alınır.
• 20 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan müşterilerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
• Mevcut Analog KabloTV müşterileri, aynı adrese yeni Analog KabloTV aboneliği ile ve 2. Analog KabloTV aboneliği ile kampanya girişi yapamayacaklardır.
• Kablonet hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır.
• KabloTV hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır. HD Kutu %50 İndirimli Kampanyası, HD Kutu Hediye Kampanyası, Her Eve KabloTV Temel Paket, Herkes İçin KabloTV HD Kampanyası, KabloTV 2. Oda Kampanyası, SD Kutu Değiştirme Kampanyası, Her Evde KabloTV Kampanyası kampanyalarındaki müşteriler bu kapsam dışında kalacaktır.
• Taahhütnameden doğan damga vergisi (Binde 9,48) bir defaya mahsus müşterinin ilk faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanya Analog KabloTV, KabloTV ve Kablonet altyapı imkânları ile sınırlı olacaktır.
• Kablonet ve KabloTV Hizmeti Analog KabloTV Hizmeti ile birlikte sunulabilmektedir.
• Türksat belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV hizmetini iptal eden aboneler bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Kablonet hizmetini iptal eden aboneler bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra KabloTV hizmetini iptal eden aboneler bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV ve/veya interaktif hizmetler aboneliğini iptal ettiren müşterilerin aynı soyada sahip yakınları adına aynı adrese bu kampanya girişi yapılamaz.
• Kampanya girişi talep edilen adreste Analog KabloTV aboneliği bulunması halinde aynı adrese başka bir müşteri adına kampanya girişi yapılamaz. Kampanya girişi yapıldıktan sonra adres değişikliği 2 fatura dönemi bitene kadar yapılamaz.
• Kampanyadan faydalanabilecek müşterilerin listesi aşağıda verilmiştir. Taahhüt çıkışında bu listeye göre ücretlendirme yapılacaktır.
| Mevcut Abonelik | Kampanyaya Giriş Şekli | Kurulum ve Aktivasyon Ücretleri | Cihazlar | Taahhüt İptali Durumunda Talep Edilecek Ücretler |
|---|---|---|---|---|
| Yok | Analog KabloTV + KabloTV + Kablonet Yeni aboneliği ile | Analog KabloTV Kurulum Ücretsiz Kablonet Aktivasyon Ücretsiz KabloTV Aktivasyon Ücretsiz | - | Alınmayan (varsa) Analog KabloTV kurulum ücreti (43TL), (varsa) alınmayan Kablonet aktivasyon ücreti (35TL) , (varsa) alınmayan KabloTV aktivasyon ücreti (35TL) , (varsa) kampanya kapsamında yapılan KabloTV ve Kablonet tarife indirimleri |
| Analog KabloTV | KabloTV + Kablonet Yeni aboneliği ile | Kablonet Aktivasyon Ücretsiz KabloTV Aktivasyon Ücretsiz | - | Alınmayan (varsa) Kablonet aktivasyon ücreti (35TL) , (varsa) alınmayan KabloTV aktivasyon ücreti (35TL) , (varsa) kampanya kapsamında yapılan KabloTV ve Kablonet tarife indirimleri |
| Analog KabloTV + KabloTV (taahhütsüz aboneler) | Kablonet Yeni Aboneliği İle + KabloTV tarife değişimi ile | Kablonet Aktivasyon Ücretsiz | - | Alınmayan (varsa) Kablonet aktivasyon ücreti (35TL) , (varsa) kampanya kapsamında yapılan KabloTV ve Kablonet tarife indirimleri |
| Analog KabloTV + Kablonet (taahhütsüz aboneler) | KabloTV yeni aboneliği + Kablonet tarife değişimi ile | KabloTV Aktivasyon Ücretsiz | - | Alınmayan (varsa) KabloTV aktivasyon ücreti (35TL) , (varsa) kampanya kapsamında yapılan KabloTV ve Kablonet tarife indirimleri |
| Analog KabloTV + KabloTV (taahhütsüz aboneler) + Kablonet (taahhütsüz aboneler) | KabloTV + Kablonet Çift tarife değişimi ile | - | - | Alınmayan kampanya kapsamında yapılan tarife indirimi, varsa alınmayan kablosuz modem ücreti (175TL-alınan ücretler), varsa alınmayan HD set top box kutu ücreti (210TL-alınan ücretler) |
Tablo 3: Kampanyadan faydalanabilecek müşteriler listesi
• Türksat Abone Merkezleri
• Türksat İl Müdürlükleri
• 0850 888 0 333 numaralı çağrı merkezi
• Hemen satın almak için yukarıda yer alan "Kablonet Başvuru" butonuna tıklayabilirsiniz.
• Türksat Abone Merkezleri
• Türksat İl Müdürlükleri
• 0850 888 0 333 numaralı çağrı merkezi
• Hemen satın almak için yukarıda yer alan "Kablonet Başvuru" butonuna tıklayabilirsiniz.