Müşteri Hizmetleri Servisimiz Kampanyalar ve Tüm Sorularınız İçin Size Geri Dönüş Sağlasın
Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının belirlendiği sikayetvar.com A.C.E Awards 2019 (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri sahiplerini buldu. KabloTV ve Kablonet dijital yayın ve internet kategorilerinin 4. kez lideri oldu.
Milyonlar Kullanıcı Speedtest.net'te Hız Testi Yaptı. Kablonet Türkiye'nin En Hızlı İnterneti Olarak Zirveyi Paylaştı.
Türkiye'nin En Hızlı Fiber İnternetini En Uygun Fiyat / Performans Oranı İle Size Sunuyoruz. Güncel Kampanyalarımızdan Yararlanmak İçin Tıklayın.
| Alınabilecek Hizmetler | KabloTV Temel Paket | KabloTV Üst Paket | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarife Fiyatı* TL/Ay | İndirim TL/Ay | Kampanya Fiyatı* TL/Ay | Tarife Fiyatı* TL/Ay | İndirim TL/Ay | Kampanya Fiyatı* TL/Ay | |
| 24 Mbps'ye kadar 75 GB AKN'li Eko-Sınırsız | 77,98 | 20,99 | 56,99 | 85,98 | 23 | 62,98 |
| 24 Mbps'ye kadar 150 GB AKN'li Eko-Sınırsı | 87,98 | 20,99 | 66,99 | 95,98 | 23 | 72,98 |
| 24 Mbps'ye kadar 250 GB AKN'li Eko-Sınırsı | 97,98 | 20,99 | 76,99 | 105,98 | 23 | 82,98 |
| 25 Mbps'ye kadar 75 GB Kotalı/Duran Kotalı | 77,98 | 20,99 | 56,99 | 85,98 | 23 | 62,98 |
| 25 Mbps'ye kadar 150 GB Kotalı/Duran Kotalı | 87,98 | 20,99 | 66,99 | 95,98 | 23 | 72,98 |
| 25 Mbps'ye kadar 250 GB Kotalı/Duran Kotalı | 97,98 | 20,99 | 76,99 | 105,98 | 23 | 82,98 |
| 50 Mbps'ye kadar 50 GB Kotalı/Duran Kotalı | 77,98 | 20,99 | 56,99 | 85,98 | 23 | 62,98 |
| 50 Mbps'ye kadar 75 GB Kotalı/Duran Kotalı | 87,98 | 20,99 | 66,99 | 95,98 | 23 | 72,98 |
| 50 Mbps'ye kadar 150 GB Kotalı/Duran Kotalı | 97,98 | 20,99 | 76,99 | 105,98 | 23 | 82,98 |
| 50 Mbps'ye kadar 250 GB Kotalı/Duran Kotalı | 107,98 | 20,99 | 86,99 | 115,98 | 23 | 92,98 |
| 100 Mbps'ye kadar 100 GB Kotalı/Duran Kotalı | 117,98 | 20,99 | 96,99 | 125,98 | 23 | 102,98 |
| 100 Mbps'ye kadar 250 GB Kotalı/Duran Kotalı | 167,98 | 20,99 | 146,99 | 175,98 | 23 | 152,98 |
| 100 Mbps'ye kadar 500 GB Kotalı/Duran Kotalı | 217,98 | 20,99 | 196,99 | 225,98 | 23 | 202,98 |
| 10 Mbps'ye kadar Sınırsız | 117,98 | 20,99 | 96,99 | 125,98 | 23 | 102,98 |
| 15 Mbps'ye kadar Sınırsız | 167,98 | 20,99 | 146,99 | 175,98 | 23 | 152,98 |
| 20 Mbps'ye kadar Sınırsız | 217,98 | 20,99 | 196,99 | 225,98 | 23 | 202,98 |
| 10 Mbps'ye kadar Akıllı Sınırsız | 87,98 | 20,99 | 66,99 | 95,98 | 23 | 72,98 |
| 25 Mbps'ye kadar Akıllı Sınırsız | 107,98 | 20,99 | 86,99 | 115,98 | 23 | 92,98 |
• Kampanya 01.01.2019 – 31.12.2019 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler aşağıdaki tabloda belirtilen; Kotalı / Duran Kotalı / Sınırsız /Akıllı Sınırsız / Simetrik Kablonet tarifelerinden birisine, KabloTV Temel Paket tarifesine aynı anda abone olabileceklerdir.
• Kampanya kapsamında 27 ay taahhüt istenecektir.
• Kampanyadan sadece son bir yıl içerisinde Kablonet hizmeti kullanmayan müşteriler kullandıkları internet servis sağlayıcısını iptal ettirdiklerini gösteren belge ile faydalanabilirler.
• Kampanyadan otel motel müşterileri faydalanamaz, bireysel tarifede olan müşteriler resmi kurum ve kuruluşlar faydalanabilir. Kampanya kapsamında, Kablonet aktivasyon ücreti (192 TL) ve KabloTV aktivasyon ücreti (192 TL) alınmayacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler; 25 Mbps'ye kadar Akıllı Sınırsız Kablonet + KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV tarifesine abone olacaklardır.
• Taahhüt süresi boyunca; 25 Mbps'ye kadar Akıllı Sınırsız Kablonet (47,00 TL) ve KabloTV Temel Paket + Analog KabloTV (19,99 TL) 66,99 TL olarak uygulanacaktır.
• Kotalı internet tarifelerinde tarifede belirlenen GB`lar için ücretler her ay sabit olarak faturalara yansıtılır. Kotalı hizmetler için aylık olarak ödenecek ücret, aynı hızın sınırsız tarifesini geçemeyecektir. Tüm kotalı hızlarda kullanılan her artı GB için (GB Sabiti 0,5 TL x Kullanılan GB miktarı) kadar tutar faturaya eklenecektir. En son içinde bulunulan GB miktarı için kıst ücret uygulanmayacak olup tam GB ücreti alınacaktır.
• Kampanya kapsamında yeni müşterilere damga vergisi dahil ilk üç ay fatura çıkarılmayacaktır. Müşterilerin kampanya dışında Türksat’tan peşin veya taksitli cihaz satın almaları durumunda, cihaz ücretleri de 4. Ay itibariyle faturalandırılmaya başlanacaktır. Kiralanan cihazlara ait ilk 3 aylık kiralama bedeli yansıtılmayacak olup 4. Aydan itibaren kiralama ücretleri yansıtılmaya başlanacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler; KabloTV Üst Paket’e 5,99 TL/Ay fark ödeyerek abone olabileceklerdir.
• Müşteriler talep ettiği (tabloda belirtilen) KabloTV ve Kablonet tarifesinden kampanya başvurusu yapabileceklerdir.
• Müşterilerin tarife değiştirmeleri durumunda tablodaki fiyatlar müşterilerimize yansıtılacaktır. 25 Mbps Akıllı Sınırsız + KabloTV Temel Paket dışındaki tarifelerde yapılacak tarife değişimleri, tarifeler arasındaki farkın hesaplanmasında dikkate alınacaktır. Tabloda belirtilen tarifeler dışında başka bir tarifeye geçiş yapılamayacaktır.
• Müşteriler abone olduğu hızdan ve TV tarifesinden (fiyat olarak geriye doğru) daha düşük bir hıza geçmemek koşuluyla tabloda belirtilen hızlar arasında istediği gibi değişiklik yapabilecektir. Müşteriler taahhüt süresi boyunca ilk abone oldukları Kablonet, KabloTV tarifelerine geçiş yapabilecektir.
• Kampanya kapsamında müşteriler ücret ödemeyecekleri ilk üç fatura dönemi bitene kadar abone oldukları Kablonet / KabloTV tarifesinde değişiklik yapamazlar.
• Tarifelerde indirime gidilmesi durumunda; yeni tarife fiyatı, kampanya fiyatının altında olmadığı sürece kampanya fiyatı uygulanır, sadece taahhüt cayma bedelinde indirim yapılır.
• Kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek isteyen müşterilerden alınmayan aylık Kablonet tarife indirim ücretleri 25 Mbps'ye kadar Akıllı Sınırsız Kablonet tarifesi için (32,99 TL*ay), (varsa) alınmayan KabloTV Üst Paket tarife indirim ücretleri (14,01 TL*ay), (varsa) alınmayan Kablonet aktivasyon ücreti (192 TL), (varsa) alınmayan KabloTV aktivasyon ücreti (192 TL), ve ilk 3 aylık ücretsiz kullanıma ait tarife ücretleri [alınmayan KabloTV ve Kablonet tarife ücretleri (99,98 TL*Ay) ve varsa alınmayan cihaz kiralama ücretleri (3 TL * Ay HD Kutu / Modül), (6 TL * Ay Modem) ve (9 TL * Ay i-kutu) tahsil edilecektir. Ancak taahhüt kapsamında müşteriden tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, kampanya kapsamında alınmayan ücretler toplamından düşük olması halinde müşteri lehine olan tutar tahsil edilir.
• Türksat (kazanılmış haklar saklı kalmak kaydıyla) tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tarifelerde oluşacak değişiklikler kampanya çıkış bedellerinin hesaplanmasında dikkate alınır.
• 16 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan müşterilerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
• Mevcut Analog KabloTV müşterileri, aynı adrese yeni Analog KabloTV aboneliği ile ve 2. Analog KabloTV aboneliği ile kampanya girişi yapamayacaklardır.
• Kablonet hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan faydalanamayacaklardır.
• KabloTV hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır.
• Taahhütnameden doğan damga vergisi (Binde 9,48) bir defaya mahsus yeni müşterilerin 4. Ay çıkacak faturasına, mevcut müşterilerin tarife değişimlerinden sonraki ilk kıst faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanya Analog KabloTV, KabloTV ve Kablonet altyapı imkânları ile sınırlı olacaktır.
• Kablonet ve KabloTV Hizmeti Analog KabloTV Hizmeti ile birlikte sunulabilmektedir.
• Türksat belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / Kablonet / KabloTV hizmetini iptal eden aboneler aynı adreste bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya başlangıç tarihinden sonra Analog KabloTV / Kablonet / KabloTV aboneliğini iptal ettiren müşterilerin aynı soyada sahip yakınları adına aynı adrese bu kampanya girişi yapılamaz.
• Kampanya girişi talep edilen adreste açık Analog KabloTV aboneliği bulunması halinde o adrese aynı soyada sahip başka bir müşteri adına kampanya girişi yapılamaz. Kampanya girişi yapıldıktan sonra taahhütlü nakil dışında adres değişikliği taahhüt süresi bitene kadar yapılamaz.